Kebijakan Pengembalian dan Penukaran
Terakhir diperbarui: 20 Agustus 2026
Batas Waktu
Permintaan pengembalian atau penukaran dapat diajukan maksimal 7 hari kalender setelah pesanan diterima.
Syarat Produk
Produk harus belum dipakai, belum dicuci, tidak rusak, lengkap dengan label dan kemasan asli. Produk yang telah dimodifikasi atau terkena noda tidak dapat diproses.
Produk Rusak atau Salah Kirim
Jika produk rusak atau tidak sesuai pesanan, kirim foto dan nomor pesanan kepada tim kami sesegera mungkin. Kami akan membantu proses penggantian atau pengembalian dana.
Biaya Pengiriman Balik
Untuk kesalahan dari pihak kami, biaya pengiriman balik akan kami tanggung. Untuk alasan perubahan ukuran atau preferensi pribadi, biaya pengiriman dapat menjadi tanggung jawab pelanggan.
Pengembalian Dana
Pengembalian dana diproses setelah produk diterima dan lolos pemeriksaan. Waktu masuk dana mengikuti metode pembayaran dan kebijakan penyedia pembayaran.
Ajukan permintaan melalui halaman Hubungi Kami dengan mencantumkan nomor pesanan.